UVJETI DOSTAVE
DOSTAVA JE BESPLATNA ZA NARUDŽBE VEĆE OD 50,00 EURA (376,73 KN) S PDV-OM ZA sve proizvode*,
*dostava se iznimno naplaćuje 7,00 eura s PDV-om (52,74 kn) ako narudžba uključuje neke od artikala, a nisu naručene u visini 50,00 eura s PDV-om:
Rok isporuke unutar Hrvatske je 1-5 radna dana. Osim za otoke i mjesta pod posebnim režimom dostave. Za dostave koristimo kurirsku službu DPD.
Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije primitak iste jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takvog pakiranja oštećen. Odbijanjem primitka, dostavna služba će pošiljku vratiti u TISAKO.HR, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.
Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem elektroničke ili obične pošte te usmeno putem telefona:
- na broj telefona: +385 97 675 9915
- na e-mail adresu: info@tisako.hr
- na adresu: Tisako d.o.o., Bošnjaci 200, 32281 Ivankovo.
NEZAPRIMLJENA POŠILJKA
Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja putem e-pošte info@tisako.hr ili obrasca za kontakt kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke.
NADOKNADA TROŠKOVA ZA VRAĆENU POŠILJKU
Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio, prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova vezanih za isporuku.
Poslane pošiljke se ne mogu otkazati i kupac snosi nadoknadu troškova za otkazivanje poslane pošiljke.
PAKET – STANDARDI
- Maksimalna dozvoljena težina: 31,5 kg
- Maksimalna dozvoljena dužina: 175 cm
- Kombinirane dimenzije (2 x visina + 2 x širina + duljina najduže stranice): max 300 cm
- Neće se preuzimati paketi teži od 31,5 kg bruto težine
Dostavu vršimo isključivo na području Republike Hrvatske.